Shipping policy

Conditions de livraison

(version juin 2025 – susceptibles d’évoluer sans préavis)

1. Préparation de la commande

  • Expédition sous 24 h ouvrées : toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 12 h sont préparées et remises au transporteur le jour même ou, au plus tard, le jour ouvré suivant. (bleumonjules.com, bleumonjules.com)

  • Les commandes enregistrées après 12 h, le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Zones, frais et délais de livraison

Zone d’expédition Pays couverts* Transporteur & service Délais indicatifs** Frais TTC
France métropolitaine France Colissimo Standard ou équivalent 2 – 4 jours ouvrés 6,00 €
Union Européenne Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, etc. Colissimo International 2 – 8 jours ouvrés 13,00 €
International élargi Émirats Arabes Unis, Australie, Canada, États-Unis, Japon + autres pays éligibles Colissimo International 4 – 12 jours ouvrés (variable) 29,00 €

* La liste complète des pays éligibles s’affiche au moment du passage en caisse.
** Les délais indiqués s’entendent après prise en charge par le transporteur et excluent les éventuels retards douaniers ou événements indépendants de notre volonté.

3. Suivi de colis

Un e-mail contenant votre numéro de suivi est envoyé dès la remise du colis au transporteur. Vous pouvez suivre l’acheminement en temps réel via le lien communiqué.

4. Taxes & droits de douane

  • Union Européenne : les prix affichés incluent la TVA française ; aucune taxe supplémentaire ne vous sera réclamée à la livraison.

  • Hors UE : des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée dans votre pays. Ils restent à la charge du destinataire. Bleu mon Jules ne contrôle ni le montant ni les délais de ces formalités.

5. Adresse de livraison

Veillez à renseigner une adresse complète et exacte. Bleu mon Jules ne saurait être tenu responsable d’un retour ou d’un retard dû à une erreur d’adresse.
Boutique & entrepôt :

Bleu mon Jules – 3 Boulevard Paillon, 83420 La Croix-Valmer, France

6. Colis non réclamé ou retourné

Si un colis nous est retourné (adresse incomplète, non-réclamation, refus de droits de douane, etc.), nous vous contacterons :

  • Ré-expédition : les frais d’un nouvel envoi seront facturés au tarif en vigueur.

  • Remboursement : possible (hors frais d’expédition initiaux) si vous préférez annuler la commande.

7. Problèmes de livraison

  • Colis endommagé : notez vos réserves auprès du livreur ; contactez-nous sous 48 h avec photos à l’appui.

  • Colis déclaré livré mais introuvable : ouvrez une enquête auprès du transporteur et informez-nous ; nous ferons le relais jusqu’à résolution.

8. Contact

Une question ? Écrivez-nous à bonjour@bleumonjules.com ou via le formulaire Contact du site. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

Merci pour votre confiance et bon voyage dans l’univers bleu !